爲深入貫徹《市場監管總局等14個部門關于開(kāi)展2019年全國“質量月”活動的通知(zhī)》(國市監質〔2019〕162号)以及國家高質量發展的理念。三泰智能于2019年11月1日啓動了以“匠心營造精益求精，推進全面質量管理”爲主題的“質量月”活動。

活動圍繞質量文化建設、質量工(gōng)具方法應用、質量技能競賽等維度，從質量文化、能力、執行等層次，持續開(kāi)展公司質量月活動。

11月1日，質量月啓動儀式拉響集結号，在總部園區、生(shēng)産車(chē)間充分(fēn)利用橫幅、電子屏、闆報等多種載體(tǐ)普及質量知(zhī)識，宣傳質量管理理念，全面營造全員(yuán)關心質量效益、參與質量改進、支持質量提升的良好氛圍，鼓舞每一(yī)個三泰智能人匠心營造、精益求精，爲客戶提供更多、更好的産品及服務。

研發中(zhōng)心舉辦了“編寫高質量代碼經驗”分(fēn)享會，縱橫分(fēn)析軟件需求、軟件設計及編程、産品實施等問題，分(fēn)享階段性管控，三大(dà)架構設計原則及深入用戶群體(tǐ)的重要性。同時，再次專項梳理前端項目需求和運維技術支持響應流程，進一(yī)步完善項目進度跟蹤、監督流程支持系統，以更快更靈活适應項目需求，提高客戶滿意度。

銷售管理部采用技能培訓三部曲：理論知(zhī)識授課-案例分(fēn)析-總結，對項目評估、招投标及合同風險管控、下(xià)單、簽驗收等知(zhī)識要點進行線上+線下(xià)培訓，以保證全國各區域均能高效高質量提供項目支持。

活動還确定了供應鏈質量月目标是“從源頭控制不合格品，做到零失誤、零返工(gōng)、零浪費(fèi)、零投訴”。對原材料采購、生(shēng)産制造過程、質量檢驗、物(wù)流等環節提出更高的要求，導入全面質量管理，以強化産品質量檢視模式，持續帶動質量意識改變。

售後服務管理部以質量培訓+實操競技模式+新出台服務管控升級措施，将員(yuán)工(gōng)質量意識内化于心，外(wài)化于行。爲不影響報修任務，本次服務技能培訓共分(fēn)兩批次進行，參訓人員(yuán)覆蓋全國各省，累計達90人。培訓結束後并對優異小(xiǎo)組和個人進行表彰。

同時，經研發中(zhōng)心、服務管理部共同研讨，已修訂、出台實施《售後服務規範》、《設備常見軟硬件問題診斷及處理》、《售後服務标準流程》。供應鏈細分(fēn)出服務供應鏈，确保維修配件及時送達，确保報修任務的高效閉環處理。

       三泰智能2019年質量月活動的順利開(kāi)展，提升了全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)的質量意識、服務意識，使“匠心營造精益求精，推進全面質量管理”的觀念深入人心。

未來

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